Trzy podstawowe zasady działania pierwszej pomocy psychologicznej to:
Patrz
- Sprawdź, czy nie zagraża Ci niebezpieczeństwo.
- Sprawdź, czy wokół Ciebie nie ma osób, którym należy pomóc w zaspokojeniu pilnych, podstawowych potrzeb.
- Sprawdź, czy nie ma osób, które są pod wpływem bardzo silnego stresu.
Słuchaj
- Wyciągnij pomocną dłoń w stronę osób, które mogą potrzebować wsparcia.
- Pytaj o potrzeby i obawy innych.
- Słuchaj ludzi i pomagaj się im uspokoić.
Połącz
- Pomóż potrzebującym w zaspokojeniu podstawowych potrzeb i w uzyskaniu dostępu do wymaganych usług.
- Pomagaj ludziom radzić sobie z problemami.
- Udzielaj informacji.
- Skieruj ludzi tam, gdzie są ich bliscy lub wsparcie społeczne.