Miesiąc: lipiec 2022

Łącz

• Pomagaj potrzebującym w zaspokajaniu podstawowych potrzeb i w dostępie do usług.
• Pomagaj im w radzeniu sobie z problemami.
• Udzielać informacji.
• ,,Połącz” ludzi, będących w sytuacji kryzysowej z bliskimi i wsparciem społecznym.

Chociaż każda sytuacja kryzysowa jest inna, osoby nim dotknięte często potrzebują następujących elementów.

• Zaspokajania podstawowych potrzeb, takich jak: schronienie, żywność, woda i urządzenia sanitarne.
• Usług zdrowotnych w przypadku urazów lub pomoc w leczeniu chorób przewlekłych.
• Zrozumiałych i prawidłowych informacji o zdarzeniu, bliskich i dostępnej pomocy.
• Możliwości skontaktowania się z bliskimi, przyjaciółmi i innym wsparciem społecznym.
• Dostępu do specyficznego wsparcia związanego z własną kulturą lub religią.
• Możliwości konsultacji i udziału w podejmowaniu ważnych decyzji

W wyniku kryzysowego zdarzenia ludzie mogą czuć się bezbronni, odizolowani lub bezsilni. W niektórych sytuacjach, ich codzienne życie ulega zakłóceniu. Mogą nie mieć dostępu do podstawowej pomocy lub nagle znaleźć się pod wpływem stresujących warunków. „Łączenie” ludzi ze wsparciem jest ważnym elementem pierwszej pomocy psychologicznej. Pamiętaj, że PPP jest często interwencją jednorazową i stosowaną przez krótki czas. Osoby, którym udzielasz pomocy będą musiały wykorzystać swoje własne umiejętności radzenia sobie z problemami, aby powrócić do zdrowia.

Kontakt z bliskimi i wsparcie społeczne

Wykazano, że osoby dotknięte kryzysem, które czują, że otrzymały dobre wsparcie ze strony innych radzą sobie lepiej podczas wyjścia z tej sytuacji. Z tego powodu łączenie ludzi z bliskimi i wsparciem społecznym jest ważną częścią pierwszej pomocy psychologicznej. Co możesz zrobić?

• Pomagają utrzymać rodziny razem, a dzieci przy rodzicach i ich bliskich.
• Umożliwiaj ludziom kontakt z przyjaciółmi i krewnymi, aby mogli otrzymać wsparcie. Możesz zapewnić im możliwość zadzwonienia do bliskich.
• Jeśli dana osoba poinformuje Cię, że modlitwa, praktyki religijne lub wsparcie ze strony przywódców religijnych mogą być dla niej pomocne, spróbuj ułatwić jej dostęp do nich.
• Pomóż zebrać osoby dotknięte kryzysem razem, aby mogły sobie wzajemnie pomagać. Na przykład, poproś ich o pomoc w opiece nad starszymi osobami lub połącz osoby nieposiadające rodziny z innymi członkami społeczności.

Słuchaj

Właściwe słuchanie osób, którym pomagasz jest niezbędne do zrozumienia ich potrzeb oraz sytuacji, w której się znajdują. Naucz się słuchać, wykorzystując:

• Oczy- poświęcając pełną uwagę swojemu rozmówcy,
• Uszy- staraj się słuchać z dokładnością tego, co ma do powiedzenia,
• Serce – rób to z troską i szacunkiem.

1. Wyciągnij pomocną dłoń w stronę osób, które mogą potrzebować wsparcia.

• Podchodź do ludzi z szacunkiem, respektując ich pochodzenie kulturowe.
• Przedstaw się używając imienia, nazwiska oraz nazwy organizacji.
• Zapytaj, czy możesz udzielić pomocy.
• Jeśli to możliwe, znajdź bezpieczne i ciche miejsce do rozmowy.
• Pomóż osobie poczuć się komfortowo, np. zaoferuj coś do picia.
• Postaraj się zapewnić bezpieczeństwo.
• Staraj się pomóc poszkodowanym przenieść się w bezpieczne miejsce.
• Postaraj się ochronić ich przed kontaktem z mediami, aby zapewnić im prywatnoś
• .
• Jeśli osoba dotknięta kryzysem wydaje się być bardzo przygnębiona, postaraj się upewni
• , że nie jest sama.

2. Pytaj o potrzeby i problemy ludzi.

• Niektóre potrzeby mogą wydawać się być oczywiste, np. zapewnienie koca lub okrycia osobie, której ubranie jest podarte, jest czymś, nad czym nie musimy dłużej się zastanawiać. Jednak zawsze warto pytać ludzi, którym pomagamy, jakie są ich potrzeby i obawy.
• Dowiedz się, co jest dla nich najważniejsze i pomóż im w ustaleniu priorytetów.

3. Wysłuchaj ludzi i pomóż im w poczuciu spokoju.

• Dotrzymuj im towarzystwa.
• Nie naciskaj na osobę, aby mówiła o tym, o czym mówić nie chce.
• Słuchaj, jeśli będzie chciała opowiedzieć o tym, co się stało.
• W przypadku dużego zestresowania, pomóż jej się uspokoić i upewnij się, że potrzebujący nie jest pozostawiony sam sobie.

Niektóre osoby, które doświadczyły sytuacji kryzysowej są pełne lęku lub czują zdenerwowanie. Mogą być niepewne swojej sytuacji i przytłoczone, co wiąże się z wystąpieniem pewnych reakcji fizycznych, takich jak: drżenie ciała i trzęsienie się, trudności z oddychaniem lub przyśpieszone bicie serca.

Możesz zastosować poniższe techniki, które są w stanie pomóc zdenerwowanej osobie uspokoić swój umysł i ciało.

• Zachowuj spokojny i łagodny ton głosu.
• Jeśli względy kulturowe na to pozwalają, staraj się utrzymywać kontakt wzrokowy z osobą, z którą rozmawiasz.
• Zapewniaj ją o tym, że jesteś tutaj po to, aby jej pomóc. Przypomnij jej, że jest bezpieczna, o ile jest to prawda.

Jeśli ktoś mierzy się z poczuciem nierealności sytuacji lub otoczenia, możesz mu z tym pomóc, prosząc o:

• Położenie stóp na podłodze i skupienie się na ich odczuwaniu.
• Stukanie palcami lub dłońmi o kolana.
• Zauważenie kilku rzeczy w otoczeniu, które nie wywołują niepokoju, np. tego co można zobaczyć lub usłyszeć. Poproś, aby osoba wykonująca ćwiczenie opowiedziała Ci co widzi i słyszy.
• Zachęć ją, aby skupiła się na swoim oddechu. Wdechy i wydechy powinny być spokojne.